Employée à l’honneur : Sandy Drake

Q : Que faisiez-vous avant de rejoindre Immucor ?
R : Avant de rejoindre Immucor, j’ai en fait travaillé dans un laboratoire hospitalier (25 lits) en tant que stagiaire au lycée. J’ai obtenu mon diplôme du programme de technologie médicale à l’Université de l’Iowa et j’ai travaillé pendant deux ans dans leur centre médical de 1200 lits jusqu’à ce que je déménage sous le soleil de Phoenix, en Arizona, aux États-Unis. À Phoenix, j’ai travaillé pendant un an comme généraliste de nuit dans un centre de traumatologie de niveau 1, puis à temps plein dans leur
banque de sang pour une période supplémentaire de deux ans.

Q. Pourquoi et quand avez-vous rejoint Immucor ?
R : J’occupais deux emplois en tant que technicien médical, l’un à temps plein et l’autre à temps partiel. Bien que j’ai subi une baisse de salaire pour rejoindre Immucor, l’idée de faire partie d’une entreprise commerciale m’a intrigué. À l’époque, la plupart des entreprises embauchaient des vendeurs et les formaient à se familiariser avec la technologie des banques de sang. Immucor was one of the few companies that hired medical technologists and trained them to become successful sales people. Immucor était une « start-up » de six ans lorsqu’ils m’ont embauché en 1988. À cette époque, il y avait six fournisseurs bien implantés et Immucor était le « petit nouveau » du marché. Quand j’ai commencé, nous n’avions pas d’ordinateurs ni de téléphones portables et, par conséquent, nous passions des heures dans les cabines téléphoniques publics avec nos cahiers pour la tenue des dossiers (maintenant cela semble tellement dépassé). En fait, je n’ai pas postulé à Immucor, mais plutôt mon directeur de banque de sang a recommandé qu’Immucor m’embauche, ce qui était une pratique courante à l’époque. J’ai été invité à participer à un entretien téléphonique et j’ai rencontré Ken Kelly (qui a donné le nom de notre entreprise) plus tard dans la journée. Immucor était petit avec un seul bâtiment sur le site actuel, et j’ai été légèrement surpris de voir à quel point il était vraiment petit. Cela ressemblait à une entreprise familiale car tout le monde portait plusieurs casquettes. Il y avait environ neuf représentants, et nous avons vendu des réactifs/Capture®, installé
des équipements, formé des techniciens et même mis en place des séminaires éducationnels. Nous avons eu une énorme célébration lorsque nos ventes mensuelles ont atteint 50 000 dollars (généralement, elles étaient en moyenne de 20 à 30 000 dollars). Au cours des années suivantes, Immucor a continué d’évoluer et de devenir un leader dans l’industrie. Nous avons révolutionné les banques de sang avec le premier instrument véritablement automatisé pour les services de transfusion avec ABS2000 en 1998. Quand je
j’ai rejoint l’équipe Immucor, l’automatisation des banques de sang n’était qu’un rêve…

Q : Quels sont les quelques points que vous préférez dans votre travail chez Immucor ?

R : Avec le recul, voir tout le chemin parcouru au cours des trois dernières décennies m’inspire chaque jour. Malgré notre croissance phénoménale, Immucor a respecté notre mission principale de prioriser les soins aux patients et à nos employés. Cela a été particulièrement démontré cette année lors de la pandémie de COVID-19. Nous
travaillions en équipe; s’assurions que les produits ont été fabriqués et livrés, tout en prenant soin les uns des autres pour répondre aux besoins de nos patients. En tant qu’entreprise mondiale, nous avons persévéré pendant cette pandémie comme nous l’avons fait pendant le 11 septembre et à d’autres moments de tribulation. Notre détermination et notre persévérance nous ont permis d’évoluer et de continuer à faire avancer notre industrie. Ces qualités, qu’Immucor incarne depuis des décennies, sont ce qui me rend fier de travailler pour Immucor. Notre entreprise a toujours été une entreprise innovante axée sur les soins aux patients, le bien-être de ses employés et la persévérance dans les moments difficiles !

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